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1- Noticias
Cortas
2- Cambios en las
comunicaciones Argentinas
3- Redes Sociales
II
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1. Noticias cortas
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Spam caro. Hace años que todos hablamos del
spam realizado con los correos electrónicos, y todos
sabemos que mensualmente se incrementa. Todavía no han
encontrado una solución. Mientras tanto es necesario
invertir millones para mantener el tráfico de
Internet, y eso conlleva a un gasto energético
importante, muchas veces medido. Hoy podemos decir que
el spam, o sea los correos electrónicos no deseados,
presuponen un gasto energético de 33.000 millones
kilovatios por hora en todo el mundo, una enorme
cantidad de energía. Tan grande es que con esa energía
se podría abastecer a 2,4 millones de hogares. Ya es
un despropósito. Fuente: Clarín.
Warner Bros. Los preparativos de esta
gran empresa cinematográfica no dejan de asombrar.
Todavía no publicaron su última palabra pero ya hay
revuelo. Dicen los comentarios que está organizando la
puesta a disposición del público sus 6.800 títulos de
películas y series que todavía hoy no están
disponibles en DVD. Sería un negocio muy grande a
nivel más bajo que el mercado top actual, pero
generaría muchos millones. Ante el pedido de viejas
películas y series, la Warner le puede enviar un DVD
por u$s20.- en USA. También se habla de una versión
digital para bajar por Internet a solo u$s15.- Muy
interesante, pues en DVD hoy puede vender unos 1200
títulos.
Rock Band. Es un videojuego competidor
del conocido Guitar Hero, y la noticia es que en EE.UU.
el nuevo videojuego ya superó la barrera de los mil
millones dólares de facturación. Un éxito. Para los
que no lo conocen, es como un karaoke, a nivel
instrumental. Complementariamente vendió 40.000.000 de
tracks o pistas de su catálogo de 614 canciones y 269
artistas.
Transparencia en el BCRA. La noticia
tiene a todos muy preocupados. Puede leerla el EL
CRONISTA. Si nadie confía en los números del INDEC,
ahora se suma el BCRA.
Día de la Tierra. El 22 de abril pasado
se recordó internacionalmente como el “Día de la
Tierra”. Debemos tener responsabilidad personal y
empresaria para mantener nuestras actividades
sustentables cuidando el medio ambiente. Lea en
Wikipedia la definición:
http://es.wikipedia.org/wiki/Dia_de_la_Tierra
y algo de su historia.
Microsoft y la seguridad. Publica un
reporte titulado “Microsoft Security Intelligence
Report volume 6 (July–December 2008) – Español”
explica también en español los peligros del software
de seguridad no adecuado. MS dice: “Si bien en muchas
empresas la adquisición e instalación de software está
centralizada y controlada por expertos responsables,
en otras hay margen para que cada usuario instale lo
que le parece mejor. Hoy es imprescindible tener sumo
cuidado con la oferta de productos de seguridad
informática que son falsos. La 6ª edición del Reporte
de Inteligencia de Seguridad publicado por Microsoft,
nos está llamando la atención sobre el rogue software,
el ataque a las aplicaciones y el crecimiento de las
estrategias de ingeniería social; estos programas
falsos, son en realidad gusanos o troyanos. En el
segundo semestre de 2008 también creció la detección
de programas "intrusos" que roban passwords y
monitorean el comportamiento de equipos infectados,
principalmente en actividades de banca en línea. Una
vez más, cabe entonces recordar la importancia de
utilizar software provisto por fabricantes reconocidos
que puedan garantizar la calidad de lo que ofrecen,
mantener el sistema operativo actualizado, e
implementar buenas prácticas para proteger tanto a las
aplicaciones como a la información en sí misma. La
protección informática requiere de atención diaria y
una visión completa, de punta a punta en el escenario
digital.” Téngalo presente.
Exportaciones de TI. Las exportaciones de
Tecnología Informática han crecido en el año 2007,
último año completo con estadísticas del Banco
Mundial. Puede acceder a ellas en:
http://www.bancomundial.org/datos/datos.html .
En la lista de mayor crecimiento primero está
el sudeste asiático y luego Latinoamérica ganándole a
Europa. Los polos informáticos de Argentina aportan
mucho esfuerzo a este crecimiento que ha seguido en el
2008 y en este año.
Balanza comercial. Según las cifras
publicadas por el INDEC y lo anunciado por el
gobierno, creció el superávit comercial, o sea la
diferencia entre lo que se exporta y lo que se
importa. Pero es muy importante conocer que las
exportaciones bajaron un 16%, en el mismo período
–marzo/09-, que las importaciones disminuyeron un 31%,
y que el superávit es solo de 1.307 millones de
dólares. Es el espejo de la gran crisis mundial, que
demuestra como golpea la economía argentina. Las
principales bajas en las exportaciones está en
automotores y tubos. Y son datos oficiales.
Cosechas. Ya se conoce que las cosechas
de los principales granos ha disminuido en forma
fuerte, comparándolas con el año pasado. En el trigo
se perdió casi el 60%, en el maíz casi la mitad, y la
soja se cosechará casi igual que en el año 2002. A
nivel PBI se perderán más de cinco mil millones de
dólares y pro recaudación de retenciones el gobierno
percibirá unos 1.750 millones de dólares menos.
Preocupante para las finanzas públicas. Y son datos
oficiales.
Volver a temas
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2.
Cambio en las comunicaciones argentinas
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Hace pocos días se presentó el anteproyecto de la
nueva Ley de Comunicaciones para la Argentina. Es solo
un anteproyecto, y será sometido a consultas, foros,
audiencias, y en base a lo recopilado se hará un
proyecto definitivo que ese sí se enviará al Congreso
Nacional para su debate y tratamiento, esperando su
sanción. Finalmente el Poder Ejecutivo deberá
publicarlo, dentro de los 30 días y en ese momento
podrá ejercer el derecho de veto parcial o total.
Por lo tanto, todo lo que se escriba y lea al
respecto, son pensamientos parciales, seguramente no
definitivos, pero que indican los cambios posibles que
vendrán antes de fin de año, si es que se cumplen los
plazos normales.
Entonces, tomemos esto último, que lo que hoy
conocemos, cambiará en el curso de este año 2009, si
es que la ley sale del Congreso digamos, antes del
30/11/2009.
Con esta nueva norma se busca ampliar la competencia
en los medios de comunicación, sean escritos o de
video. Incluiría, siempre en potencial, a los medios
gráficos, a las radios, a la TV y a Internet aunque
más no sea en forma indirecta. Prácticamente todo lo
que hoy conocemos como “comunicación”. Sin duda es
ambicioso, pero no es tan directo y simple, porque el
mercado no es abierto, sino más bien cerrado.
Tomemos el sistema de cables, tanto la CATV como
Internet. Hay pocas empresas que tengan clientes en
grandes regiones del país. Por un lado tenemos
Cablevisión+Multicanal que si bien son dos empresas,
trabajan juntas y con Fibertel, por otro lado tenemos
a DirecTV que solo es satelital, y a Telecentro en una
zona de la ciudad de Buenos Aires y solo parte del
cono urbano, y otras empresas más a niveles locales y
hasta provinciales. Pero algo esencial, salvo Buenos
Aires, casi en ninguna otra ciudad hay más de una
empresa de alcance nacional. Entonces, el nivel de
competencia o el pretendido marketshare que busca la
nueva ley, será casi imposible de lograr, salvo que se
creen nuevas empresas. Este tema será un gran desafío
por la cantidad de dinero a invertir, y la
desinversión que deberán afrontar las actuales, para
que nadie supere el 35% del mercado. Va a ser difícil.
Pero la tecnología puede complicar aún más el
panorama. Recordemos que el Triple Pay se basa en
ahorros de escala, y que es triple por los tres
servicios, telefonía, TV e Internet. Servicios de
Doble Pay hay muchos, especialmente en
Telefonía+Internet. Para agregar TV paga a este
servicio, técnicamente hay que invertir varios
millones de pesos y mejorar las conexiones. Si a esto
le imponemos un tope de marketshare, la inversión
puede volverse inviable a los actuales costos que van
reduciendo cada día, o simplemente volverse más cara.
El mejor ejemplo lo tenemos con Telecentro que da
servicios de Triple Pay por solo $139.- por mes, casi
el precio normal de Arnet o de Speedy para el Doble
Pay. No hay mucho margen. Otro que presta el Triple
Pay es Supercanal.
Pero hay temas técnicos que favorecen al cable y van
en contra de la telefonía tradicional. Por ejemplo,
las telefónicas podrían dar servicios de triple Pay
pero hasta solo 2 o 3 Km. de la central por calidad
necesaria para la TV de HD (Alta definición) y para
ello tenemos que hablar de un ancho de banda de entre
15 y 20 Mbps. ¿Por qué? Simple. Siempre hablando de
las redes ADSL, tenemos que son asincrónicas. Para
favorecer el uso y la navegación. Además están
multiplexadas para separar la telefonía del servicio
de voz y datos de Internet. Bien un servicio de Triple
Pay es para consumidores que tienen más de un
televisor y necesitan una banda ancha de 2,5 a 3 Mbps.
La TV de HD necesita 8 Mb y si son dos televisores, el
doble. Entonces 16 + 3 + por lo menos 256 Kb para la
voz de telefonía, recordemos que la línea ADSL está
multiplexada, estamos en los 20 Mb de banda ancha. Y
tengamos presente que cada televisor necesita su
decodificador. Toda una inversión, y encima para
cobrar menos que con el Doble Pay. El negocio no
cierra, especialmente si no se pueden hace economías
de escala, lo cual se logra con pocas empresas que
tengan muchos clientes.
El mercado está cerca de saturarse. Siguiendo las
encuestas de Carrier y Asociados, el mercado global de
comunicaciones en la Argentina es de unos 10 millones
de hogares. DirecTV tiene una penetración del 6% al 7%
de este total, Cablevisión llega al 44% y el cable
solo pasa por 6,8 millones de hogares. El 1,2 millones
de hogares que faltan no son viables por su situación
económica o por su lejanía de los centros urbanos
conectados. Un dato técnico importante, recordemos que
por ahora la red satelital solo es difusión, o sea un
avía, aunque DirecTV puede hacer algo de
interoperabilidad, y el cable básicamente es doble vía
asincrónica, o sea ida y vuelta. Según la ATVC se
estima que la TV por cable tiene una penetración alta,
ya que el 54% de los hogares la pagan. Si a esto
sumamos la satelital, solo quedarían nos dos millones
de hogares sin conexión de cable, y algunos, solo
algunos pueden tener telefonía fija.
También hay que considerar que muchos hogares
argentinos, varios millones tienen telefonía
tradicional y cable. Estos si podrían elegir entre uno
u otro para el Triple Pay, que como máximo llegaría el
46% de los hogares argentinos, pero pronto tendríamos
que descartar un millón de hogares de bajos recursos a
quienes no les interesa el Triple Pay. O sea el máximo
del mercado no sería muy distinto al actual del Doble
Pay, pero la inversión a realizar para poder dar el
servicio es muy alta y no cumpliría con el objetivo
del anteproyecto de esta nueva ley de comunicaciones.
La encuesta de Carrier y Asociados ejemplifica como se
ve el mercado de las comunicaciones. Según ellos solo
2,24 millones de hogares consumen hoy el Triple Pay y
eso representa el 21% del total del mercado. Con
ningún servicio tenemos el 25% o sea 2.600.000
hogares, número similar al ya planteado desde el
principio de este artículo. Con dos servicios o Doble
Pay hay hoy 2.840.000 hogares o sea el 28% del total y
con solo un servicio el 26% o sea 2.760.000 hogares.
Estos datos son muy interesantes, ya que el mercado de
potenciales consumidores, medidos en cantidad de
hogares, está dividido en cuatro porciones (share)
casi similares. Esto lleva a una lectura muy especial,
desde el punto de vista económico. El mercado top,
solo el 21%, el más pequeño sector del mercado, mueve
solo seis millones de pesos anuales. Para las
inversiones a realizar a nivel nacional, no es
atrayente.
Pensemos lo siguiente. El mercado potencial que
incrementaría el Triple Pay está en los que hoy
consumen Doble Pay, y casi todos se pasarían si
pagaran lo mismo o menos aún, pues está el
inconveniente técnico que para ver TV HD hay que tener
un buen televisor, y no todos estos hogares lo tienen.
Entonces estamos hablando de un Triple Pay básico sin
TV HD obligatoria. Son solo, como ya dijimos, 2,84
millones de hogares. En otras palabras, haciendo una
gran inversión en cableado y equipos como routers y
decodificadores, se podría duplicar el mercado actual.
Pero la nueva ley en discusión no le permitiría
hacerlo a las actuales empresas, y para hacerlo habría
que crear nuevas empresas que invirtieran en toda la
estructura básica necesaria para dar estos servicios.
Técnicamente es viable, pero tanta inversión para un
mercado tan especial y chico, no es atrayente. Y
además, si hoy ya pagan lo mismo por el Doble Pay no
habría incremento en los ingresos de las empresa por
darles más servicio, y si para hacerlo con la nueva
ley se deben crear nuevas empresas, hay que lograr que
los actuales clientes de las empresas que hoy
conocemos se pasen a las nuevas, y para que lo hagan
deberían pagar menos, con lo cual el retorno de la
inversión es más negativo. ¿Se entiende? En otras
palabras, no se fomentan inversiones.
Será necesario pensar mucho antes de hacer una nueva
ley, pues sino los consumidores serán los primeros en
perjudicarse. La idea de la competencia entre los
prestadores es muy buena, es correcta, pero no es
posible imponerla en estas condiciones, tanto por
problemas técnicos como por problemas económicos.
Nuestros políticos deberán asesorarse muy bien, pues
difícilmente manejen todos estos conceptos al mejor
nivel, para legislar en forma proactiva.----------------------------------------------------------------------------
3. Redes Sociales
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Hoy en día todos hablan de las redes sociales, de
la Web 2.0, muchos ya las utilizan, y todos los días
se expanden un poco más y más.
Pero no todos alcanzan aún a entender el nuevo
concepto de la Web 2.0 y ver claramente las
diferencias con la tradicional Internet, y o entender
el alcance de la Web 3.0.
No pasa por una mejor definición, o por dar el mejor
ejemplo, sino por comprender que el mundo ahora se
comunica en distinta forma. Es lo primero que debemos
aceptar y entender.
¿Y distinta a que otra forma de comunicarse? Ya no
hablamos de escribir cartas, o llamar a larga
distancia por teléfono, o mandar postales por correo
tradicional. Es simplemente historia, y es más, mucha
juventud de hoy no entiende esos conceptos, nunca los
utilizó, y hasta ni saben que existieron y fueron la
mejor forma de saber algo de alguien que estaba lejos,
cientos o miles de kilómetros.
Tal vez, a los mayores de 50 años les pase lo mismo
hoy respecto de la Web 2.0 y la 3.0. Y seguramente
habrá menores a esa edad que también tienen sus dudas.
No se ofendan, es un proceso normal.
Es que en solo quince años pasamos de las cartas
escritas en papel y enviadas por correo, o por vía
aérea para que lleguen varios días antes, a la actual
Internet, dejando ya como pasado al e-mail, al fax y a
otras opciones. Mucha gente joven, y algunos de más de
30 años también, ya ni piensan en tener una línea de
telefonía fija, salvo que sea necesaria para los
sistemas de monitoreo y alarmas, o para un servicio de
banda ancha. Yo tengo vecinos que piensan así, y uno
tiene el teléfono guardado en un armario debajo de la
escalera, y ni lo usa, es más no sabe ni el número.
El cambio ha sido tremendo, brusco, radical, global,
muy amplio, y excesivamente rápido. No aceptarlo es no
saber leer la realidad. El objetivo de esta nota es
tratar de explicar los alcances de las redes sociales
basadas en la segunda evolución de Internet y ver como
la tercera evolución cambiará la vida de los negocios,
especialmente en la Argentina. El objetivo es
pretencioso, y veremos si se logra, pues no es solo
escribirlo, sino que quien los lea logre un resultado
positivo. Es retroalimentación, pero sin necesidad de
que el receptor se comunique conmigo. Antes se
esperaba una respuesta, o aunque más no sea un OK del
receptor, hoy todo flota y se retroalimenta solo, ya
es bidireccional sino multi direccional. Este otro
concepto que hay que aceptar. Ya van dos.
No tengo dudas, existe un mundo virtual, o mejor dicho
un mundo comunicado con herramientas informáticas, al
que decidimos llamarlos virtual, pero existe, es real,
palpable, habla, se comunica, junta personas, hace
negocios, evoluciona, crece y muchas otras acciones
reales positivas y negativas. En pocas palabras existe
un mundo que no es el mecánico en que estudiamos,
vivimos y donde nos vemos y nos tocamos. Aceptemos el
nombre de un mundo virtual para entendernos más
rápido. Ya van tres conceptos.
Hasta ahora nada nuevo, pero estamos conceptualizando.
Hay interacción dentro de cada uno de los mundos
mencionados, y esporádicamente alguna interacción de
uno a otro. O sea, se puede tener una vida en cada uno
de esos mundos y además evolucionar a una tercera
opción uniendo ambos. Se puede vivir sin Internet. De
hecho, podemos vivir conectados y comunicándonos vía
Internet, y por último también podemos interactuar
entre ambos mundos, como cuando hacemos un negocio en
la Web de un producto que tenemos en el mundo mecánico
o tradicional. Por eso aceptemos que todo no es solo
bidireccional, sino multi direccional. Ya van cuatro
conceptos.
Sin dudas, casi todos hemos experimentado estos cuatro
conceptos, y varias veces por día, por mes y en el
año. Es que somos parte de un mundo global que se
comunica con la Web en sus manos. De hecho estoy
escribiendo este artículo y jamás tendré idea de
quienes lo ha leído, y si los satisfizo o no. Por eso
digo, que queda “flotando” en el espacio de la Web, y
puede ser leído hoy como en días o meses venideros por
uno o por miles de personas. Tal vez lo más complicado
sea escribir de tal forma que todos me entiendan. Ya
van cinco conceptos.
En la segunda evolución de Internet, llamada hoy Web
2.0, se ha dejado de lado mucho de la Internet
tradicional, o digamos mejor de la primera versión, o
la Web 1.0 aunque casi nadie la llama así. ¿Qué se
dejó de lado? Se dejaron de lado las aplicaciones como
el procesador de textos, luego el fax integrado a la
PC, luego el correo electrónico, y muchos ahora están
dejando de usar el Messenger.
Pero si dejaron todo esto, ¿como se comunican? La
respuesta es muy simple, por medio de la Web 2.0. Tome
un respiro y piense un poco en este párrafo y el
anterior, y luego en los cinco conceptos explicados.
Si lo hizo, ahora tiene un mapeo de la realidad que lo
ayudará a entender la Web 2.0.
Y considere una gran verdad, y es la cantidad de
personas que se unen a estas redes. El ejemplo top es
Facebook. Hoy tienen 200 millones de personas
agrupadas. Este ejemplo bien podría compararse con la
población de un gran país. Si lo hace, sería el quinto
país del mundo por su población por encima de Rusia y
Brasil. Si hablamos de un mundo virtual, no tiene
sentido incluirle fronteras como a los países.
Un detalle importante, no quiera ya saber que es la
Web 3.0 y que dejó de usar de la Web 2.0, porque no
podrá. Si de la Web 1.0 evolucionó con cambios y
dejando sus avances de lado para entrar en la Web 2.0,
la siguiente evolución lo hizo, al menos hasta ahora,
en distinta forma. Se basa en los cambios de la
versión dos, y evoluciona permitiendo mayor
interactividad y mejoras gráficas y de servicios, para
los que viven dentro de la Web 2.0. Exige más máquina,
pero se logran mejores servicios.
¿Se complicó? Volvamos a la segunda evolución de
Internet, la 2.0. Si se dejaron aplicaciones y el
correo electrónico, evidentemente se alteró la
percepción de la comunicación bidireccional. Es que,
han optado por flotar en Internet. Postean, o suben
frases, dichos, ideas, fotos, imágenes,
preocupaciones, cosas que hacen, y las dejan en
Internet “a ver que pasa”. Y sabe que, no contesta
solo uno, sino muchas personas y el posteo original se
enriquece. No es todos contra todos, sino que cada uno
ha decidido estar en distintos grupos de afinidad, no
uno solo, sino varios. En cada grupo se postea un tema
distinto, que tenga afinidad con el resto del grupo.
En otras palabras, si la idea es armar una salida o
una diversión no lo va a postear en su grupo de
trabajo o de apoyo a tareas escolares, sino en el
grupo de música, o hobbies donde está incluido, para
que quienes piensan en forma similar sobre este tema,
aporten lo suyo y se arme la gran idea o la gran
salida. Lo mismo ocurre si se está trabajando en un
tema de estudio y surge una duda, se postea la
inquietud en un grupo afín al estudio para esperar la
respuesta o la aclaración, que puede ser múltiple, o
sea de varios estudiantes afines. Esto es a diario.
Entonces, para que escribirle a Juan la duda sobre un
tema, si es más interactivo hacerlo en el grupo afín
de estudio y alguno que sepa la respuesta la
“cuelgue”. Es más, como queda y se puede buscar en el
foro por tema, puede ayudar a alguien más en unos
meses, o varias semanas más tarde, tanto la inquietud
como la respuesta. Es más veloz, da mejores resultados
y como todo está dentro de personas afines, la mayoría
son conocidas, se arman comunidades virtuales por
cientos que sirven y de mucho. Y si sirven tanto, se
termina fortaleciendo las relaciones virtuales, y
muchas de estas arman el mundo virtual que comenzamos
citando en el artículo.
Al fin y al cabo es mejorar la relación, sin moverme
de mi lugar, sea el que sea, es aumentar las
relaciones humanas o sociales tan difíciles hoy en
día, y mantener el contacto veloz siempre, sin tener
que preocuparme por el horario del otro, o si está en
su casa, su trabajo, o de vacaciones. No olvidemos que
se viaja mucho más. Que el teletrabajo ha crecido y
que la comunicación, incluso la Wi-Fi es mayor cada
día, entonces no es necesario estar en un lugar físico
determinado para estar conectado con alguien. A esto
se lo llama disponibilidad, interactividad, estar
conectados, en fin de diferentes maneras.
Y para cerrar, la Web 3.0 simplemente está haciéndose
para satisfacer al mundo Web 2.0 Se le da más
interactividad, más belleza gráfica, más velocidad,
facilita los negocios entre los internautas y los
miembros de grupos de afinidad. Se busca la
interacción y obtener rédito comercial. También se
buscan soluciones rápidas. Está naciendo, y mucho más
se hará en los próximos años.
Un verdadero ejemplo de todo esto es Facebook a nivel
comunitario, Twitter a nivel mundial en lo comercial,
y MySpaces a nivel música, al menos para la Argentina.
Hay muchos otros ejemplos, pero estos son los que nos
interesan. Podrá encontrar las personas que busca,
personas que no conocía y que piensan como Uds. o que
necesitan de su negocio, o incluso que lo encuentren a
usted, sin saber que lo buscaban.
Solo puedo decirle que si tiene una empresa, un
emprendimiento comercial o industrial, deberá
incursionar en el mundo virtual, ya no con una página
Web aislada, sino buscando otras soluciones, llegando
a programar su página Web, no solo con metatags, sino
con aplicaciones embebidas en esas páginas para
obtener resultados en sus negocios. No hacerlo es
aislarse. Lo puedo asesorar al respecto.
El gran desafío es que los cambios de tecnología y los
cambios en los mundos virtuales o grupos virtuales son
tan rápidos, que muchas veces no nos permiten hacer
los cambios con el tiempo suficiente. Dormirse, es
quedarse, y quedarse significará pérdidas en su
negocio actual, hasta llevarlo a achicarse o tener que
cerrar, en un par de años más. La implementación de
los cambios le llevará meses, y ese detalle lo
complica cada vez más.
Para cerrar, considere los tiempos que necesita para
pensar un cambio, para desarrollarlo, para
implementarlo en su empresa, para capacitar a sus
empleados, y recién luego de todo este esfuerzo
continuado, comenzará a recibir resultados del cambio
programado, si el trabajo y el diseño fueron bien
pensados e puestos en marcha. Son muchos meses de
trabajo, y serán muchos más los cambios que habrá en
la realidad, durante esos meses. Si sigue esperando
cada vez estará más y más lejos del objetivo, o le
significará un esfuerzo continuado mayor. Ahora que la
crisis enfrió la actividad económica, es el momento
ideal para enfrentar estos desafíos.
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