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Consumidores por el Desarrollo.- (agosto/2002)
Perú
Consumidores por el Desarrollo Tel fax 4637451 Ce 9155048 CASILLA POSTAL 14-123. Lima 14. PERU
A nivel mundial, las organizaciones de consumidores(as) están desempeñado un papel central en la lucha por la equidad en los mercados y por la justicia económica y social para todos. Los consumidores hemos contribuido a la promoción y desarrollo de los valores de la sociedad civil en un mundo cada vez más renuente a considerarlos.
En los últimos días se esta poniendo en la agenda los servicios públicos como factor fundamental para determinar la calidad de vida de la población peruana, en términos de acceso, de precio y de calidad, por lo que se requiere su ubicación como una condición de desarrollo y no sólo como satisfactores de necesidades inmediatas y como parte de una estrategia en la lucha por la erradicación contra la pobreza.
En nuestros paises se presentan casos, de manera cotidiana que nos plantean el reto de considerar la problemática de los consumidores y usuarios, como un espacio importante para la formulación programática, tanto en términos de re estructuración del estado como de promoción de participación ciudadana y de mejora en la calidad de vida.
Hoy, hemos superado el enfoque del desarrollo que se basaba en las cosas.
Una alta producción o un alto ingreso. El énfasis es puesto hoy, en las personas. En el enfoque del desarrollo de las capacidades. La pregunta básica es ¿Qué hacen las personas con los bienes y servicios que tienen?En esta perspectiva el consumidor y usuario de los bienes no es un simple comprador, receptor o reclamante, si no esta satisfecho. Su papel no se agota en el reclamo. Ser consumidor no es sólo ser comprador.Si yo tengo acceso a la luz eléctrica, a una televisión de calidad, a una educación adecuada, a una biblioteca apropiada. QUE HAGO CON TODO ESO??????'
Estos bienes y servicios son un medio para desarrollar nuevas capacidades, para ser mas persona, para aportar mas al desarrollo personal, de mi comunidad local, regional y nacional.
Los reclamos tienen el sentido no solo de satisfacer una necesidad, sino de promover una capacidad personal, local o sistémica, para ser ciudadano o ciudadana.
Los derechos de los consumidores Hoy, en el siglo veintiuno, los consumidores nos comprometemos nuevamente a trabajar por la justicia económica y social, en conjunto con otros grupos de interés público, porque todos somos consumidores(as) y todos somos ciudadanos. Los cambios sustanciales ocurridos en los últimos decenios nos han planteado grandes desafíos. Nos han inspirado también para el desarrollo de las estrategias y las políticas que nos ayudarán a conseguir la justicia social y económica para todos los pueblos del mundo.
Los ocho derechos básicos de los consumidores(as) que guían nuestro trabajo es:
El derecho a satisfacer las necesidades básicas El derecho a la seguridad El derecho a estar informado El derecho a elegir El derecho a ser escuchado El derecho a ser compensado El derecho a la educación del consumidor El derecho a un medio ambiente saludable y sustentable Políticas del defensa y promoción de los derechos del consumidor(1)
La política de defensa de los derechos del consumidor puede contribuir a erradicar la pobreza, aumentar la eficiencia de los mercados, el buen gobierno y la promoción de los derechos humanos, no solo brinda una satisfacción individual.
En este contexto general, los gobiernos y los organismos internacionales deberían
suscribir y cumplir las recomendaciones contenidas en las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor y las cláusulas incluidas en otros convenios internacionales y regionales;
prestar especial atención a los consumidores(as) vulnerables y desfavorecidos; trabajar para asegurar la disponibilidad y el acceso de todos a derechos mínimos de consumo; Creación de empleo e ingresos dignos y en condiciones laborales óptimas.
Facilitar el financiamiento público de las organizaciones de consumidores(as) cuando sea necesario, sin comprometer su independencia; promover estrategias de información que apoyen el derecho a elegir sobre la base de una buena información; establecer los resguardos necesarios, en particular para los consumidores(as) desfavorecidos, contra mercados injustos e ineficientes; asegurar la puesta en práctica y la vigilancia de iniciativas internacionales sobre comercio internacional de productos químicos (las directrices del PNUMA y las Naciones Unidas), los plaguicidas (código de conducta de la FAO), y los sucedáneos de la leche materna (código de la OMS); retirar del mercado, apenas se identifiquen, los productos peligrosos, asegurando que las prohibiciones internas rijan también para las exportaciones; tomar medidas para prevenir las exportación o la transferencia de tecnologías de alto riesgo sin una evaluación adecuada y precauciones para minimizar el impacto ambiental y al consumidor, penalizando a quienes infrinjan las normas y compensando adecuadamente a las partes perjudicadas.
Garantizar la transparencia y la responsabilidad en la utilización de los recursos públicos; apoyar y trabajar en forma conjunta para promover el acceso a la justicia, tanto a nivel nacional como internacional.
Agradeceremos nos puedan hacer llegar sus comentarios, Fraternalmente CONSUMIDORES POR EL DESARROLLO.
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[1] Acuerdos de la última Asamblea Mundial de Consumidores. Consumers
International.
consumidores X desarrollo
[ cxd@terra.com.pe
]
Grupo de informacion - Pueblo Indigena- http://mx.groups.yahoo.com/group/itzcuintli
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